Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Date de mise à jour : mai 2026
1. Champ d’application
La présente Politique de confidentialité explique comment Romidrian collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site romidrian.com.
Elle s’applique à toute navigation sur le site, à toute création de compte, commande, inscription à la newsletter, demande via formulaire de contact ou interaction avec Romidrian.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Romidrian
E-mail : contact@romidrian.com
Romidrian s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD — et à la réglementation française applicable.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Romidrian peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations relatives à la commande
Historique d’achat
Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
Adresse IP
Données de navigation
Préférences de communication
Données transmises via le formulaire de contact ou par e-mail
Romidrian ne collecte que les données strictement nécessaires à la gestion de ses services, commandes et communications.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes passées sur le site
Traitement des paiements
Préparation et expédition des produits
Gestion des livraisons et du suivi de commande
Émission des factures
Gestion des retours, échanges, réclamations et remboursements
Réponse aux demandes envoyées au service client
Création et gestion du compte client
Envoi de communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti
Amélioration du site, de l’expérience utilisateur et du service client
Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Respect des obligations légales, comptables et fiscales
5. Base juridique du traitement
Les données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat : pour traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements.
Consentement : pour l’inscription à la newsletter, certaines communications commerciales et l’utilisation de certains cookies.
Obligations légales : pour la conservation des factures, documents comptables et informations nécessaires au respect des obligations fiscales.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services, sécuriser le site, prévenir la fraude et gérer la relation client.
6. Données de paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités via des solutions sécurisées proposées par Shopify et ses prestataires de paiement.
Romidrian ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Ces informations sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site, tels que Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
7. Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à la newsletter, Romidrian peut utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur ses collections, nouveautés, offres, événements ou contenus éditoriaux.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à :
8. Cookies et données de navigation
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser certaines préférences utilisateur
Analyser la fréquentation du site
Améliorer l’expérience de navigation
Proposer des contenus ou publicités adaptés, lorsque cela est applicable
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres nécessitent votre consentement préalable, notamment les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité. La CNIL rappelle que les utilisateurs doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt de certains traceurs.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies depuis le bandeau de cookies affiché sur le site ou depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux destinataires suivants :
Prestataires de paiement
Transporteurs et prestataires logistiques
Hébergeur du site et prestataires techniques
Plateforme e-commerce Shopify
Outils de gestion de newsletter ou de relation client
Prestataires comptables, juridiques ou administratifs si nécessaire
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Romidrian ne vend pas les données personnelles de ses clients.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par Romidrian, notamment des outils techniques, de paiement, d’hébergement ou de marketing, peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, Romidrian veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
11. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables.
Les données liées au compte client sont conservées tant que le compte reste actif.
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement.
Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.
12. Sécurité des données
Romidrian met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. Les accès aux données sont limités aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le bon fonctionnement du site, la gestion des commandes ou le service client.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Votre demande devra préciser le droit que vous souhaitez exercer et contenir les informations nécessaires à votre identification.
Romidrian pourra vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
14. Mise à jour des données
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact avec Romidrian.
En cas de modification de vos informations personnelles, vous pouvez les mettre à jour via votre compte client ou nous contacter à :
15. Réseaux sociaux
Romidrian peut être présent sur différents réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, Pinterest ou toute autre plateforme de communication.
Lorsque vous interagissez avec Romidrian sur ces réseaux sociaux, vos données peuvent également être traitées par les plateformes concernées, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Romidrian n’est pas responsable du traitement effectué directement par ces plateformes.
16. Modification de la Politique de confidentialité
Romidrian se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont vos données sont collectées et protégées.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :