Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - ROMIDRIAN

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Romidrian.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Romidrian propose à la vente une sélection de tapis, luminaires et objets de décoration.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit : dimensions, matières, couleurs, finitions et délais éventuels.

Les photographies sont présentées à titre indicatif. Elles sont les plus fidèles possibles, mais peuvent légèrement varier selon l’éclairage, les écrans ou les finitions naturelles des matières.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises — TTC.

Romidrian se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Romidrian se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou litigieux.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande, notamment :

Carte bancaire
PayPal
Klarna
Apple Pay
Autres moyens de paiement disponibles sur le site

Le paiement est sécurisé via les solutions de paiement intégrées à Shopify.

6. Livraison

Romidrian expédie ses collections en France, en Europe et à l’international.

La préparation logistique et l’expédition des commandes peuvent être gérées par Voltex, partenaire logistique de Romidrian. Les commandes sont ensuite confiées à des transporteurs reconnus, sélectionnés selon la destination, le volume et la nature des produits expédiés.

Les frais de livraison sont calculés selon le pays de destination, le montant de la commande et la nature des produits expédiés. Ils sont indiqués dans le panier avant la validation de la commande.

Délais indicatifs

Luminaires en stock : expédition généralement sous 48 heures.
Tapis : délai de fabrication estimé entre 8 et 10 semaines.
France métropolitaine : livraison généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Europe : livraison généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
International : délais variables selon la destination et les formalités douanières.

Romidrian ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de sa volonté.

7. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis et des produits au moment de la livraison.

En cas d’anomalie, de colis endommagé ou de produit abîmé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter le service client Romidrian dans un délai de 48 heures suivant la réception.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client doit informer Romidrian de sa volonté de se rétracter par e-mail à l’adresse suivante :

contact@romidrian.com

9. Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après notification de la demande de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non abîmés et dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent garantissant leur protection.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Romidrian ou produit non conforme.

10. Remboursements

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Romidrian se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la récupération effective du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du retour.

11. Garanties légales

Les produits vendus par Romidrian bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

La garantie légale de conformité
La garantie contre les vices cachés

12. Service client

Pour toute question relative à une commande, une livraison ou un retour, le service client est joignable à l’adresse suivante :